所以我就把它紧急冻结了,我想把它解冻,可是他要修改密码

2024年02月13日驻马店律师

可以通过QQ官网的在线客服或者拨打客服电话,详细描述您的问题,并寻求他们的帮助。

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通过电脑解冻:
1、打开浏览器,搜索并打开“qq安全中心”;
2、点击“账号解封”,输入被冻结的QQ号;
3、输入验证码,点击“下一步”,选择“修改密码解冻”,输入新密码;
4、输入QQ号,点击“验证”,获取验证码后输入,点击“确定”,显示重置密码成功即可。
通过手机解冻:
1、打开手机,进入微信,在最上方搜索功能中搜索“腾讯客服”;
2、在客服界面中,点击“更多账号问题”;
3、点击“QQ封号/解冻”,输入被冻结的QQ号,点击“下一步”;
4、点击“若对冻结有异议,可联系客服”;
5、输入姓名、身份证等个人信息,点击“提交”,等待客服解冻;
6、之后在腾讯客服的回复中,可查看处理时间及进度。
出现IP登录异常、被盗号、中病毒等情况都可能会被官方冻结账号,建议大家使用较复杂的密码,不随意点开垃圾信息,降低账号安全风险。

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去QQ安全中心解冻,却显示账号没有被冻结,无法登录而无法登录是由于解冻错误造成的,解决办法是:
1、首先在手机桌面上打开QQ安全中心。
2、下一步,点击“更改加密和恢复使用”。
3、【修改QQ密码】窗口,进入设置新的QQ密码。
4、输入新密码后,点击“确定”。
5、【提示】在小窗口中,确认将下面的密码更改为QQ的新密码,点击“确定”。
6、最后修改密码成功,然后输入新的密码登录QQ,这样QQ就解冻了。


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解冻QQ账号需要进入QQ安全中心官方网站,选择账号解封,输入不能登陆的QQ账号,完吃安全验证,点击修改密码解封,进行安全验证,然后输入手机QQ安全中心上的动态密码,最后输入新密码,点击确认即可。

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若问题紧急,可以直接咨询本地法律顾问。